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ラウレアショッピング

 

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http://shop.laulea-mahalo.com/

 

この度は修理のお問い合わせをいただきまして、
ありがとうございます。担当の戸高です。
——–その方に合わせた一文———————————-
ラウレアで購入して頂いたネックレスを、毎日身につけているとお伺いし、
とても嬉しいです。ご愛用して頂き、誠にありがとうございます。
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お直しのご対応は皆さまに下記の内容でお知らせをさせて頂いております。

チェーンについて詳しく教えて頂けないでしょうか?
① チェーンの素材はお分かりでしょうか?

② チェーンの長さはお分かりでしょうか?

③ 切れてしまったときの状況はどうでしたか?

④ 購入店舗はお分かりですか?

⑤ 切れてしまった部分が写るようにお写真の添付をお願い致します。

上記①~⑤のご連絡をいただけますとお直しの有無や仮のお見積りをお調べさせて頂いております。

シルバーのチェーンのお直しにつきましては、チェーンの太さや長さに関係なく
一箇所のお直し代金は5,000円~、
14金ゴールドのお直しにつきましては、細いもので8,000円~となっております。
どちらのチェーンに関しましても、お直し後の強度は新しいものと比べましても低下致します。
万が一の可能性をご理解・ご納得いただき、ご了承いただいた上でお預かりしていますので
お読みくださいませ。
※熱を扱うため、一部変色する可能性があります。
※見た目やさわり心地、長さが元通りにならない可能性があります。
※一度切れてしまったチェーンの強度を元通りにすることはできません。

修理期間は1ヶ月半~2ヶ月程お時間をいただきます。

お返事をいただきたい内容、修理についてお伝えしましたが、
今後のやり取りは、お電話とメール、どちらが宜しいでしょうか?
もしお電話をご希望でしたら、月曜日~金曜日の10:00~15:00の間で
お客様のご都合の良い時間を教えて頂ければこちらからお電話させていただきますね!
もし、購入して頂いた店舗にご来店頂く場合は、店舗名を教えて頂ければ
スムーズに対応が出来るようにスタッフに伝えてさせて頂きます。

メールの方がご都合が良い場合、お手数になりますがもう少し詳細のやりとりをさせて頂きたいと思います。
お客様のご都合の良いほうを教えて頂ければと思います。
ご質問等もご一緒にご連絡頂ければ、お答えいたします!

それではジュエリーの詳細など
お客様からのお返事を楽しみにお待ちしております。
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Hawaiian Jewelry Shop  Laule’a
Web担当 金子 祥子

〒333-0801
埼玉県川口市東川口5-10-26-306
TEL:048-299-7755
FAX:048-299-7766
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