よくあるご質問

よくあるご質問、お問い合わせです。
その他、ご不明点はお問い合わせください。

シルバーは銀です。SSはスターリングシルバーの略、925は92.5%のシルバーを使用してい証の刻印です。どちらもシルバーの素材を表しています。
14Kとは14金を意味します。ハワイアンジュエリーでは手彫りの良さやデザインを引き立たせる為に14金(金の含有率が58.3%)のジュエリーを主に使用しております。
シルバーであれば、シルバークロスや洗浄液に浸して酸化したジュエリーを綺麗にすることが可能です。但し天然石、シェル等のジュエリーにつきましてはご相談下さい。14Kはシルバー程変色は致しませんが、専用のゴールドクロスで磨いてあげると綺麗にすることが可能です。当店でお買い上げ頂いたジュエリーで会員カードをお持ちのお客様には全て無料でクリーニングさせて頂きますので、店頭迄お持ちください。
シルバーは素材の性質上、空気に触れると酸化と言って黒く変色をしてしまいます。綺麗な状態にしてあげた後にジップパック等に入れて空気を遮断して保管すると変色は軽減されます。
体質や体調、季節等により個人差もありますが指のサイズは変わる事がございます。手を振っても抜けない、指に圧迫感がないサイズ選びをお勧め致します。
シルバーの上からカラーコーティングした商品につきましては、使用状況や経年劣化等で変色・色落ちする場合がございます。オーダーメイドで使用している14K素材に関しましても、多少の変色をする場合がございます。
オーダーメイドジュエリーにつきましてはオーダー前でしたら全てのジュエリーに刻印は可能です。(ジュエリーにより文字数の制限はございます。)既製品のジュエリーにつきましては、商品、形状により異なりますのでご相談下さい。
商品の種類や破損状況により、お直し可能な場合とお受けできない場合もございます。
詳しくは状態を確認させて頂きますので、ジュエリーをお持ちになりご購入店舗へご相談下さい。
なお、インターネットでご購入されたお客様はメール、お電話にてご相談下さいませ。
E-mail:aloha@laulea-mahalo.com TEL: 048-299-7755  各店舗へは店舗リストページをご参照下さい。
未使用の状態で購入日より1週間以内に、レシートと商品をお持ちになり購入店舗にご来店頂き、ご相談ください。交換可能な場合とお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。
リングに負担がかかってしまうため、お受けできかねます。ご不明点などは、購入店舗までご相談ください。

お問い合わせはこちらから

  1. M-10531 ベビーリング

    2019.09.29

    Silver Baby Ring (M-10531)

  2. S-S ピンクゴールドリング

    2019.09.29

    14K Pink Gold Ring (S-S)

  3. L-11428  シルバーペンダント

    2019.09.23

    Silver Pendant (L-11428)

  4. K-7220 ホワイトゴールドリング

    2019.09.23

    14K White Gold Ring (K-7601)…

  5. M–5821 シルバーペンダント

    2019.09.22

    Silver Pendant (M-5821)

  1. 008. 14KWGリング,PGリング

    2018.02.07

    14KWG ring&PG ring

  2. プラチナ950リング

    2018.02.07

    プラチナ950リング

  3. 006. 14KPGリング

    2018.02.07

    14K pink gold ring

  4. 005. 14Kコンフォートリング

    2018.02.07

    14K Comfort ring

  5. 004. 14Kコンフォートリング

    2018.02.07

    14K comfort ring

  1. M-10531 ベビーリング

    2019.09.29

    Silver Baby Ring (M-10531)

  2. S-S ピンクゴールドリング

    2019.09.29

    14K Pink Gold Ring (S-S)

  3. L-11428  シルバーペンダント

    2019.09.23

    Silver Pendant (L-11428)

  4. K-7220 ホワイトゴールドリング

    2019.09.23

    14K White Gold Ring (K-7601)…

  5. M–5821 シルバーペンダント

    2019.09.22

    Silver Pendant (M-5821)